Försäljningsvillkor

Senast uppdaterad: 4 december 2024

1. Säljarens identitet

ZatenaStore, som ägs av Gorzelniaski Maxime, driver webbplatsen https://zatenastore.com, registrerat i handels- och företagsregistret under nummer: 93805143000016, adress: 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris

2. Syfte

Dessa allmänna försäljningsvillkor (CGV) definierar parternas rättigheter och skyldigheter i samband med försäljning av produkter som erbjuds på ZatenaStore. Genom att lägga en beställning på ZatenaStore accepterar du dessa villkor utan förbehåll.

3. Tillämpning av villkor

Dessa allmänna villkor gäller för alla försäljningar som genomförs med konsumenter. Du accepterar att den information som begärs för ingående av avtalet eller under dess genomförande kommer att överföras elektroniskt. De allmänna villkoren kan ändras när som helst och utan föregående meddelande. ZatenaStore förbehåller sig rätten att när som helst ändra, dra sig ur försäljning eller uppdatera produktblad.

4. Produkter

Produkterna som erbjuds på ZatenaStore beskrivs och presenteras. Mindre variationer (färg, storlek, etc.) kan dock förekomma på grund av skillnader i tillverkning eller digital display. Produkttillgänglighet anges på varje produktblad. Det är ditt ansvar att kontrollera eventuella import- eller användningsbegränsningar i ditt land.

5. Beställningar

Varje beställning som görs på ZatenaStore innebär ett fullständigt godkännande av dessa allmänna villkor. Kunden måste tillhandahålla korrekt och fullständig information; företaget kan inte hållas ansvarigt för förseningar på grund av felaktig information. Beställningen blir slutgiltig efter validering och full betalning. Att ta hänsyn till din beställning bekräftas av ett sammanfattande e-postmeddelande som automatiskt genereras av vår webbplats.

6. Pris

Priserna anges i euro, inklusive moms. Om du använder en annan valuta kan du välja lämplig valuta från valutaväljaren. Levererade beställningar kan vara föremål för lokala skatter och tullavgifter som ska betalas av kunden. Priserna kan ändras, men det fakturerade priset är det som gäller vid beställningstillfället.

7. Beställningsvillkor

Beställningar på ZatenaStores webbplats görs exklusivt online via vår säkra plattform. För att göra en beställning måste kunden följa följande steg:

• Produkturval : Kunden väljer de produkter han själv väljer, önskade kvantiteter och lägger dem i varukorgen.
• Korgvalidering : Kunden kontrollerar innehållet i sin varukorg, samt det totala beloppet för beställningen, innan han validerar.
• Skapande eller anslutning till ett kundkonto : Kunden kan logga in på sitt konto eller skapa ett nytt konto genom att lämna nödvändig information (namn, leveransadress, e-post, etc.). Det är möjligt att beställa som gäst utan att skapa ett konto.
• Ange leverans- och faktureringsinformation : Kunden fyller i sin leverans- och faktureringsinformation. Han är ansvarig för riktigheten av den information som lämnas.
• Val av betalningsmetod : Kunden väljer sin betalningsmetod från de tillgängliga alternativen och anger betalningsinformationen.
• Verifiering och validering av beställningen : Innan kunden slutför sin beställning har kunden möjlighet att kontrollera all information och korrigera eventuella fel.
• Orderbekräftelse : Efter validering får kunden en orderbekräftelse via e-post till den angivna e-postadressen. Detta e-postmeddelande utgör acceptans av beställningen av ZatenaStore och utgör därmed försäljningsavtalet mellan kunden och ZatenaStore.

ZatenaStore förbehåller sig rätten att vägra eller annullera alla beställningar av legitima skäl, särskilt i händelse av utebliven betalning, lagerproblem eller misstanke om bedrägeri.

8. Betalningsvillkor

Betalning för beställningar på ZatenaStore-webbplatsen görs online via säkra betalningsmetoder, inklusive kryptovaluta plånböcker såsom Crypto.com App. Vid betalningstillfället kommer kunden att kunna välja den betalningsmetod som passar dem. Det totala beloppet för beställningen debiteras vid tidpunkten för validering av beställningen. När betalningen har validerats får kunden en orderbekräftelse via e-post.

Betalningsmetoder accepteras

ZatenaStore accepterar betalningar med kreditkort (Visa, Mastercard, American Express, etc.), onlinebetalningstjänster som PayPal, samt kryptovalutabetalningar via Crypto.com App. De tillgängliga betalningsmetoderna anges tydligt när du slutför beställningen på webbplatsen.

Betalningssäkerhet

ZatenaStore använder ett säkert betalningssystem som uppfyller gällande säkerhetsstandarder för att garantera betalningsdatas konfidentialitet och integritet. Kundens bankinformation och andra finansiella detaljer är krypterade och skyddade under transaktionen. För betalningar med kryptovaluta arbetar ZatenaStore med erkända leverantörer för att säkerställa en pålitlig upplevelse. Kunden bör dock notera att kryptovalutatransaktioner är oåterkalleliga.

Underlåtenhet att betala

I händelse av avslag från bankinstitutet eller ett problem relaterat till kryptovalutatransaktionen (till exempel otillräckliga medel eller ett överföringsfel), kommer beställningen att annulleras automatiskt och kunden kommer att informeras via e-post. ZatenaStore förbehåller sig rätten att neka alla beställningar eller leveranser i händelse av en existerande tvist med kunden, helt eller delvis utebliven betalning av en tidigare beställning, eller av någon annan legitim anledning.

Fakturera

En detaljerad faktura skickas via e-post till kunden när beställningen är bekräftad. Den finns även tillgänglig i kundområdet för alla beställningar som görs via ett konto.

Specifikationer för kryptovalutabetalningar

För transaktioner gjorda i kryptovalutor via Crypto.com-appen omräknas beloppet som ska betalas baserat på växelkursen vid tidpunkten för valideringen av beställningen. ZatenaStore kan inte hållas ansvarigt för variationer i värdet på kryptovalutor mellan tidpunkten för transaktionen och en eventuell konvertering av kunden. Genom att aktivera denna betalningsmetod accepterar kunden villkoren relaterade till användningen av kryptovalutor på vår sida.

9. Frakt och leverans

För mer information, se vår Fraktpolicy.

10. Ångerrätt

Vår policy för ångerrätt finns i Retur- och återbetalningspolicy.

11. Juridisk garanti för överensstämmelse

Detaljer om den juridiska garantin för överensstämmelse anges i Retur- och återbetalningspolicy.

12. Villkor för kundservice

ZatenaStore har åtagit sig att tillhandahålla kvalitetsservice efter försäljning för att möta sina kunders behov angående produkter som beställs via vår webbplats. Våra eftermarknadstjänster inkluderar assistans för alla förfrågningar relaterade till juridiska garantier, såväl som support i händelse av retur, utbyte, reparation eller återbetalning av defekta eller icke-kompatibla produkter. För varje begäran om hjälp efter försäljning kan kunden kontakta vår kundtjänst direkt på zatenastore.com.

13. Retur- och återbetalningspolicy

För mer information, se vår Retur- och återbetalningspolicy.

14. Äganderättsförbehåll

De levererade varorna förblir ZatenaStores egendom fram till full betalning. Vid utebliven betalning förbehåller sig ZatenaStore rätten att göra anspråk på varorna på kundens bekostnad och risk.

15. Skydd av personuppgifter

Se vår Sekretesspolicy.

16. Immateriella rättigheter

Innehållet som skapats av ZatenaStore är företagets exklusiva egendom. All reproduktion eller användning utan tillstånd är förbjuden.

17. Ansvar

ZatenaStore åtar sig att tillhandahålla produkter som uppfyller kraven och säkerställa deras leverans i enlighet med dessa Allmänna Villkor.

Ansvarsbegränsningar

ZatenaStore kan inte hållas ansvarigt för indirekta skador som uppstår vid köp av produkterna.

Användning av produkter

Kunden ansvarar för att produkterna används i enlighet med anvisningarna.

Force majeure

Fall av force majeure beskrivs i vår Fraktpolicy.

Ansvar för externa länkar

ZatenaStore-webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser. ZatenaStore har ingen kontroll över dessa tredje parts webbplatser och kan inte hållas ansvarigt för deras innehåll.

Ansvar för fel på sajten

ZatenaStore kan inte hållas ansvarigt för typografiska fel eller utelämnanden.

18. Ändring av de allmänna försäljningsvillkoren

Företaget förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor.

19. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa allmänna villkor regleras av fransk lag. I händelse av en tvist kommer de behöriga franska domstolarna att hänvisas.

20. Kundtjänst

För eventuella frågor eller klagomål, vänligen kontakta vår kundtjänst direkt på sajten.