Verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 4 december 2024

1. Identiteit van de verkoper

ZatenaStore, eigendom van de heer Gorzelniaski Maxime, beheert de site https://zatenastore.com, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister onder nummer: 93805143000016, adres: 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Parijs

2. Doel

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (CGV) bepalen de rechten en plichten van partijen in het kader van de verkoop van producten aangeboden op ZatenaStore. Door een bestelling te plaatsen op ZatenaStore aanvaardt u deze voorwaarden zonder voorbehoud.

3. Toepassing voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen gesloten met consumenten. U aanvaardt dat de voor het sluiten van het contract of tijdens de uitvoering ervan gevraagde informatie elektronisch wordt verzonden. De Algemene Voorwaarden kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. ZatenaStore behoudt zich het recht voor om productbladen op elk moment te wijzigen, uit de verkoop te halen of bij te werken.

4. Producten

De producten die op ZatenaStore worden aangeboden, worden beschreven en gepresenteerd. Kleine afwijkingen (kleur, maat, enz.) kunnen echter optreden als gevolg van verschillen in productie of digitale weergave. De beschikbaarheid van producten wordt op elk productblad aangegeven. Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren op mogelijke import- of gebruiksbeperkingen in uw land.

5. Bestellingen

Elke bestelling geplaatst op ZatenaStore impliceert de volledige aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. De klant moet nauwkeurige en volledige informatie verstrekken; het bedrijf kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen als gevolg van onjuiste informatie. De bestelling wordt definitief na validatie en volledige betaling. Het in aanmerking nemen van uw bestelling wordt bevestigd door een samenvattende e-mail die automatisch door onze site wordt gegenereerd.

6. Prijs

Prijzen zijn aangegeven in euro’s, inclusief BTW. Als u een andere valuta gebruikt, kunt u de juiste valuta selecteren in de valutakiezer. Op geleverde bestellingen kunnen lokale belastingen en douanerechten van toepassing zijn, die door de klant betaald moeten worden. Prijzen zijn onderhevig aan verandering, maar de gefactureerde prijs is de prijs die van kracht was op het moment van de bestelling.

7. Bestelvoorwaarden

Bestellingen op de website van ZatenaStore worden uitsluitend online gedaan via ons beveiligde platform. Om een ​​bestelling te plaatsen moet de klant de volgende stappen volgen:

• Productselectie : De klant selecteert de producten van zijn keuze, de gewenste hoeveelheden en voegt ze toe aan het winkelmandje.
• Validatie van winkelmandje : De klant controleert de inhoud van zijn winkelmandje, evenals het totale bedrag van de bestelling, alvorens te valideren.
• Aanmaken of koppelen aan een klantaccount : De klant kan inloggen op zijn account of een nieuw account aanmaken door de nodige informatie op te geven (naam, afleveradres, e-mail, enz.). Het is mogelijk om als gast te bestellen zonder een account aan te maken.
• Leverings- en factuurgegevens invoeren : De klant vult zijn verzend- en factuurgegevens in. Hij is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie.
• Keuze van betaalmethode : De klant selecteert zijn betaalmethode uit de beschikbare opties en voert de betalingsgegevens in.
• Verificatie en validatie van de bestelling : Voordat de klant zijn bestelling afrondt, heeft hij de mogelijkheid om alle informatie te controleren en eventuele fouten te corrigeren.
• Orderbevestiging : Na validatie ontvangt de klant een e-mail ter bevestiging van de bestelling op het opgegeven e-mailadres. Deze e-mail vormt de aanvaarding van de bestelling door ZatenaStore en vormt daarmee de verkoopovereenkomst tussen de klant en ZatenaStore.

ZatenaStore behoudt zich het recht voor om elke bestelling om legitieme redenen te weigeren of te annuleren, met name in geval van niet-betaling, voorraadproblemen of vermoeden van fraude.

8. Betalingsvoorwaarden

Betaling voor bestellingen op de ZatenaStore-site gebeurt online via veilige betaalmethoden, waaronder cryptocurrency-portefeuilles zoals de Crypto.com-app. Op het moment van betaling kan de klant de betaalmethode kiezen die bij hem past. Het totale bedrag van de bestelling wordt gedebiteerd op het moment van validatie van de bestelling. Zodra de betaling is gevalideerd, ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.

Betaalmethoden geaccepteerd

ZatenaStore accepteert betalingen per creditcard (Visa, Mastercard, American Express, etc.), online betalingsdiensten zoals PayPal, evenals cryptocurrency-betalingen via de Crypto.com-app. De beschikbare betaalmethoden worden duidelijk aangegeven bij het afronden van de bestelling op de site.

Betalingsbeveiliging

ZatenaStore maakt gebruik van een veilig betaalsysteem dat voldoet aan de huidige veiligheidsnormen om de vertrouwelijkheid en integriteit van betaalgegevens te garanderen. De bankgegevens en andere financiële gegevens van de klant worden tijdens de transactie gecodeerd en beschermd. Voor cryptocurrency-betalingen werkt ZatenaStore samen met erkende providers om een ​​betrouwbare ervaring te garanderen. De klant moet er echter rekening mee houden dat cryptocurrency-transacties onomkeerbaar zijn.

Betalingsverzuim

In geval van weigering door de bankinstelling of een probleem met betrekking tot de cryptocurrency-transactie (bijvoorbeeld onvoldoende saldo of een overdrachtsfout), wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt de klant per e-mail geïnformeerd. ZatenaStore behoudt zich het recht voor om elke bestelling of levering te weigeren in geval van een bestaand geschil met de klant, gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een eerdere bestelling, of om enige andere legitieme reden.

Rekening

Een gedetailleerde factuur wordt per e-mail naar de klant verzonden zodra de bestelling is bevestigd. Het is ook beschikbaar in het klantengedeelte voor elke bestelling die via een account wordt geplaatst.

Specifieke kenmerken van cryptocurrency-betalingen

Voor transacties in cryptocurrencies via de Crypto.com-app wordt het te betalen bedrag omgerekend op basis van de wisselkoers op het moment van validatie van de bestelling. ZatenaStore kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor variaties in de waarde van cryptocurrencies tussen het moment van de transactie en een mogelijke conversie door de klant. Door deze betaalmethode te activeren, accepteert de klant de algemene voorwaarden met betrekking tot het gebruik van cryptocurrencies op onze site.

9. Verzending en levering

Voor meer informatie, zie onze Verzendbeleid.

10. Herroepingsrecht

Ons herroepingsrechtbeleid kunt u vinden in Retour- en terugbetalingsbeleid.

11. Wettelijke garantie van conformiteit

Details van het wettelijke garantiebeleid voor conformiteit worden aangegeven in Retour- en terugbetalingsbeleid.

12. Voorwaarden voor after-salesservice

ZatenaStore streeft ernaar hoogwaardige after-sales service te bieden om te voldoen aan de behoeften van haar klanten met betrekking tot producten die via onze site zijn besteld. Onze after-salesdiensten omvatten ondersteuning bij elk verzoek met betrekking tot wettelijke garanties, evenals ondersteuning bij retournering, omruiling, reparatie of terugbetaling van defecte of niet-conforme producten. Voor elk verzoek om after-sales assistentie kan de klant rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice op zatastore.com.

13. Retour- en terugbetalingsbeleid

Voor meer informatie, zie onze Retour- en terugbetalingsbeleid.

14. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van ZatenaStore tot volledige betaling. Bij niet-betaling behoudt ZatenaStore zich het recht voor om de goederen op te eisen voor rekening en risico van de klant.

15. Bescherming van persoonlijke gegevens

Zie onze Privacybeleid.

16. Intellectuele eigendom

De inhoud gemaakt door ZatenaStore is het exclusieve eigendom van het bedrijf. Elke reproductie of gebruik zonder toestemming is verboden.

17. Aansprakelijkheid

ZatenaStore verbindt zich ertoe conforme producten te leveren en te zorgen voor de levering ervan in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden.

Beperkingen van aansprakelijkheid

ZatenaStore kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade die voortvloeit uit de aankoop van de producten.

Gebruik van producten

De klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de producten in overeenstemming met de verstrekte instructies.

Overmacht

Gevallen van overmacht worden beschreven in onze Verzendbeleid.

Aansprakelijkheid voor externe links

De ZatenaStore-site kan links naar externe sites bevatten. ZatenaStore heeft geen controle over deze sites van derden en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de inhoud ervan.

Verantwoordelijkheid voor fouten op de site

ZatenaStore kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor typografische fouten of weglatingen.

18. Wijziging van de Algemene Voorwaarden

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen.

19. Toepasselijk recht en jurisdictie

Op deze Algemene Voorwaarden is het Franse recht van toepassing. In geval van een geschil wordt verwezen naar de bevoegde Franse rechtbanken.

20. Klantenservice

Voor vragen of klachten kunt u rechtstreeks op de site contact opnemen met onze klantenservice.